返金ポリシー

最終更新日: 2026年1月15日

TSM SIGNALLING LTD （以下「当社」）では、施工のキャンセルおよび施工後の再施工について、以下のポリシーを定めています。当社のサービスをご利用いただく際は、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

1. 見積もり段階

見積もりは無料です。見積もり後、契約前にキャンセルされる場合、費用は発生しません。

ご契約後、施工開始前にキャンセルされる場合、前払い金（着手金）をお支払いいただいている場合は、着手金を差し引いた金額を返金いたします。具体的な返金額は、キャンセル時期に応じて決定します。

施工開始後のお客様都合によるキャンセルについては、以下の通り対応します。

当社の施工品質に起因する不具合（剥がれ、色あせ、塗装ムラなど）が発生した場合は、保証期間内であれば無償で再施工いたします。再施工が困難な場合の返金については、施工代金の一部を返金させていただく場合があります。

施工後に「やっぱり色が違う」「別の色に塗り替えたい」など、お客様の都合による再施工は、新規施工扱いとなります。新規見積もりにて対応いたします。

天災・事故・その他の不可抗力により施工が中断・中止された場合、当社は施工の再開または返金のいずれかを選択し、お客様と協議の上で決定します。

返金は、ご入金時の方法（銀行振込・現金）に準じて行います。返金処理には通常2〜4週間を要します。クレジットカードでお支払いいただいた場合は、カード会社経由での返金となります。

返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
TSM SIGNALLING LTD
3 Wiscombe Avenue, Penkridge, Stafford, England, ST19 5EH
電話: 045-333-8845
メール: info@vexiphne.net